Du kannst alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten habt. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du uns vor Ablauf der 14 Tage über deinen Widerruf oder deine Rücksendewünsche informierst.
Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Nach deiner Meldung stellen wir dir ein Retourenlabel sowie einen Rücksende-Beleg als PDF zum Ausdrucken zur Verfügung. Bitte bringe das Retourenlabel gut sichtbar an der Sendung an und lege den Rücksende-Beleg dem Paket bei. Die Rücksendung erfolgt über den im Label angegebenen Versanddienstleister.
Bitte beachte, dass bestimmte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen sind. Hierzu zählen Unterwäsche sowie personalisierte oder nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte. Für diese Artikel besteht kein Rückgaberecht, sofern kein Sachmangel vorliegt.
Nach Eingang deiner Rücksendung wird die Ware durch unser Team geprüft. Anschließend erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Die Prüfung der Ware und die Abwicklung der Rückzahlung können bis zu 14 Tage nach Wareneingang in Anspruch nehmen.
Solltest du Fragen zu einer Rücksendung oder zum Widerrufsrecht haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen dich gern und sorgen für eine zügige und transparente Abwicklung deiner Retoure.
